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富德產險專屬服務經理為您提供管家式貼心服務

[提要]...

   您還在為車險理賠時效慢而苦惱嗎?您還在為繁雜的車險流程而憂心嗎?您還在為得不到優質的車險服務而無奈嗎?為更好地提升客戶體驗,富德產險經過近一年的潛心打磨、試點運行,在司慶七周年之際重磅推出“專屬服務經理”,為公司車險客戶提供管家式貼心服務。

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    富德產險始終堅持“富及民眾,德行天下”的核心價值觀,用心聆聽客戶需求,專屬服務經理作為提升客戶體驗的重要載體,旨在提供公共服務的基礎上,為客戶帶來個性化服務。富德產險為每一位VIP車險客戶配備專屬服務經理,從業務咨詢辦理到售后關懷、理賠、救援、咨訴等為客戶提供一對一全流程服務,還提供理賠、續保等環節的專屬綠色服務通道和酒后代駕、代辦年檢等專享優質增值服務,使客戶擁有優質、高效、全方位的線上線下一體化保險服務體驗。專屬服務經理試點期間,已將專人專屬服務輻射至二十余萬客戶,獲得客戶一致好評。

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    “客戶至上,為您而來”,富德產險將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念,為客戶提供“流程簡單,體驗溫暖,功能親近,平臺開放”的有效服務,讓客戶感受到富德特色的“心服務,心溫度”。



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[責任編輯:劉超]
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